A continuación una secuencia de pasos para emprendedores que todos deberíamos seguir para garantizar el éxito de un pequeño negocio online. Hemos visto millones de webs que crecen haciendo lo siguiente:
Encuentra una necesidad y cúbrela.
Diseña y construye un sitio Web de uso sencillo.
Utiliza los motores de búsqueda para atraer tráfico.
Genera una reputación de expertos para tu negocio.
Haz un seguimiento de tus clientes y de suscriptores a través de correo electrónico.
Aumenta tus ingresos mediante la venta de servicios complementarios y añadidos.
Cualquier emprendedor, desde el novato al consolidado se puede beneficiar de este proceso de aprendizaje.
Paso 1: Encuentra una necesidad y cúbrela
La mayoría de las personas que están empezando cometen el error de buscar primero un producto y después un mercado.
Para aumentar tus posibilidades de éxito, comienza encontrando tu mercado objetivo. El truco es encontrar un grupo de personas que están en busca de una solución a un problema, pero no encontrando los resultados esperados.
Internet hace que este tipo de estudios de mercado sea fácil:
Visita los foros online relacionados para ver qué preguntas hacen los usuarios y qué problemas están tratando de resolver.
Haz una investigación de palabras clave para encontrar las que mucha gente está buscando.
Echa un vistazo a tus potenciales competidores al visitar sus webs y toma nota de lo que están haciendo para satisfacer la demanda. Puedes usar lo que has aprendido y crear un producto para un mercado que ya existe mejor que la competencia
Paso 2: Despierta el interés
Despierta el interés con un título llamativo.
Describe el problema que tu producto resuelve y mantén tu credibilidad solucionando ese problema.
Añade testimonios de personas que han usado tu producto.
Habla del producto y de cómo beneficia a tus usuarios.
Haz una oferta.
Genera una buena garantía.
Crea una urgencia.
Empieza a vender.
Paso 3: Diseña y crea tu Web
Una vez que consigas tu mercado y producto, estás preparado para construir tu página. Recuerda que tiene que ser simple. Tienes menos de cinco segundos para llamar la atención de alguien o se irán y nunca volverás a verlos. Debes recordar que:
Elige un o dos variedades de tipografías sobre un fondo blanco.
Crea una navegación simple y clara.
Utiliza gráficos, audio o vídeo únicamente si ensalza tu mensaje.
Incluye ofertas opt-in y recoge direcciones de mail de tus usuarios.
Haz que la compra sea fácil, no más de dos clicks entre un comprador potencial y un pedido.
Consigue que tenga una imagen “amistosa”.
Paso 4: Utiliza motores de búsqueda para atraer tráfico.
El pago por click es la forma más fácil de conseguir tráfico a tu web recién creada. Tiene dos ventajas respecto a la los listados orgánicos. En primer lugar, con el pago por click apareces inmediatamente en las primeras posiciones y en segundo lugar, estos anuncios te permiten experimentar con varias palabras clave así como los titulares, los precios y las estrategias de venta. Utiliza lo que hayas aprendido con el pago por click para la búsqueda orgánica.
Paso 5: establece una reputación de experto
Internet se utiliza para conseguir información. Si la proporcionas tú a otras páginas web, Google te promocionará en sus rankings. El truco está en incluir siempre un link a tu web en esas otras páginas que hablan de ti.
Regala contenido experto. Crea artículos para emprendedores, vídeos, y cualquier otro contenido que los usuarios vean útil. Distribuye ese contenido en directorios de artículos.
Incluye el comando para remitir links “envía a un amigo” de contenido valioso en tu Web.
Vuélvete un experto activo en los foros relacionados donde tu público de mercado se mueve.
Paso 6: Utiliza el poder del mail marketing para convertir a tus visitantes en compradores
Cuando crees tu lista de suscriptores de correo electrónico tendrás el mayor activo de tu negocio online. Tus clientes y usuarios te habrán dado su permiso para enviarles un correo electrónico. Eso significa:
Estás dándoles algo que ellos y ellas te han pedido.
Estás desarrollando una relación con ellos y con otros emprendedores.
La respuesta es 100% medible.
El mail marketing es más barato que cualquier otra campaña que se te ocurra.
Paso 7: Incrementa tus ventas con buenas estrategias de fidelización
Una de las estrategias de marketing es la de fidelizar. Al menos el 36% de las personas que compran alguna vez vuelven a hacerlo en el futuro si les ha gustado el producto. Cerrar la primera venta es normalmente lo más complicado y lo más caro. Así que te toca fidelizar y para ello:
Ofrece productos que complementen tu compra original.
Envía cupones de descuento para canjear en la próxima visita.
Ofrece productos relacionados y termina la venta con la palabra “gracias”.
Internet cambia tan rápido que lo que funciona hoy no funcionará dentro de cinco años. Pero estos principios de cómo comenzar un negocio online no han cambiado todavía nunca.
¿Y vosotros qué opináis emprendedores? ¿Se os ocurre alguno más?