Una de las plpataformas que más preocupan en los negocios turísticos a los gestores de reputación online es TripAdvisor. ¿Sabes por qué? Aquí tienes varios motivos muy interesantes:
Las características de TripAdvisor
- Es la mayor web de viajes del mundo, tiene:
- Más de 375 millones de visitantes únicos al mes
- Más de 250 millones de opiniones y comentarios
- Más de 5,2 millones de alojamientos, restaurantes y atracciones.
- Está disponible en 47 países de todo el mundo.
- Ofrece en su web consejos y comentarios de viajeros reales, es decir, permite a todo el mundo registrado en su web, opinar, criticar, puntuar o recomendar.
- Permite al usuario comentar sus impresiones después de haber tenido la experiencia en las instalaciones de un hotel.
TripAdvisor en continuo crecimiento
Además de todo lo que ya te he contado TripAdvisor es la comunidad de viajeros con mayor crecimiento de opiniones y comentarios de marcas hoteleras. El crecimiento de usuarios que opinan y valoran hoteles y restaurantes en esta plataforma aumenta cada año en un 50%, por lo que cada vez es más elevado el número de clientes potenciales que forman parte de esta página web.
Todos estos datos nos ayudan a entender la importancia de la reputación online en TripAdvisor pero realmente ¿Sabes cómo afecta esto a tus ventas? Sigue leyendo, que te lo explico con pelos y señales.
TripAdvisor y las ventas
En TripAdvisor una clasificación más alta significa más visitantes a tu página, más tráfico a canales de reserva, y una mayor demanda de habitaciones y servicios. En cuanto a los ingresos, dependerá de la conversión de cada uno. Pero lo que importa es que en esta plataforma, las opiniones de los usuarios son clave para subir en el ranking y posicionarse más arriba para así conseguir más tráfico de usuarios interesados.
El poder de TripAdvisor
Una encuesta online realizada por Phocus Wright a más de 50.637 usuarios de TripAdvisor, confirma que las opiniones de otros usuarios acerca de sus experiencias en los hoteles donde se han alojado son fundamentales para la elección del hotel de los demás usuarios y se comprueba que un 80% de los encuestados están conforme con los comentarios que se comparten en este portal.
En definitiva, la importancia de la reputación online en TripAdvisor es clave para el éxito de tu negocio turístico, es básico estar cada vez más pendientes de esta plataforma, así como de otras similares. Con una monitorización adecuada, nuestra marca hotelera se verá muy muy beneficiada.
